Que faut-il savoir pour sa première consultation médicale au Canada ?

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Les cliniques sans rendez-vous sont en train de devenir la mode, avec plusieurs cliniques qui apparaissent partout au Canada. Elles sont la solution de choix pour la comptabilité des soins primaires pour les Canadiens. Découvrez ce à quoi vous devez vous attendre lors de votre première visite.

Évaluez la situation

·         S’il s’agit d’une véritable urgence vitale, appelez le 911.

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·         Si vous avez un médecin de famille, vous pouvez essayer de prendre un rendez-vous.

·         Si vous n’avez pas de médecin de famille ou si vous ne pouvez pas obtenir un rendez-vous à temps, la meilleure solution est de vous rendre dans une clinique sans rendez-vous. Si vous devez vous rendre dans une clinique sans rendez-vous, voir sur le site doctr.ca pour trouver une clinique sans rendez-vous.

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Allez en ligne

Bon, nous allons supposer que, comme de nombreux Canadiens, vous vous rendrez dans une clinique sans rendez-vous pour voir un médecin. Une clinique sans rendez-vous est essentiellement un établissement médical qui accepte les patients sans rendez-vous. Elles sont généralement situées dans un endroit pratique, parfois dans des endroits auxquels on ne s’attend pas, par exemple à l’intérieur des supermarchés.

Allez en ligne et obtenez des informations sur la clinique. Vérifiez les heures d’ouverture (elles varient beaucoup), vérifiez s’il y a des restrictions (par exemple, certains médecins ne voient pas les enfants) et surtout, vérifiez le temps d’attente s’il est disponible. Dans certaines cliniques, il sera de quatre heures, dans d’autres, il ne sera que de 30 minutes, tandis que dans d’autres, cela peut aller jusqu’à deux jours. Choisissez en conséquence si vous êtes flexible quant au lieu. Vous n’avez pas envie de passer une matinée assise dans une pièce remplie de malades.

N’oubliez pas de prendre votre carte de santé avec vous ! Si vous ne l’avez pas, vous devrez payer la visite.

S’enregistrer à la clinique

Poussez la porte et ne vous attendez pas à être accueilli par un être humain. Quelques cliniques ont un réceptionniste, mais la plupart ont simplement un kiosque libre-service où vous devez vous enregistrer en fournissant des informations de base telles que votre nom, le numéro de votre carte de santé et la raison de votre visite. Un numéro vous est alors attribué. Vous pouvez maintenant vous asseoir près du flacon géant de désinfectant pour les mains et respirer les germes (ou prendre l’un des masques fournis et respirer vos propres germes).

Le temps d’attente varie vraiment. Vous vous ferez une idée en comptant le nombre de personnes dans la salle d’attente, mais n’oubliez pas qu’une consultation sans rendez-vous ne prend pas longtemps.

Rencontrer l’infirmière

À un moment donné, une infirmière vous appellera par votre nom et vous serez conduit dans une petite pièce pour une première évaluation. L’infirmière confirmera vos informations et vous interrogera sur vos symptômes. N’oubliez pas que vous êtes un nouveau patient ; mentionnez donc tout ce qui pourrait être pertinent dans vos antécédents médicaux ou dans votre histoire récente (par exemple si vous avez été à l’étranger, si vous avez été en contact avec une personne malade, etc.)

L’infirmière peut vérifier votre fièvre, votre tension artérielle, etc., et partir.

Préparez-vous à attendre encore un peu dans cette petite pièce.

Si vous êtes venu avec quelqu’un, cette personne peut rester avec vous tout le temps si vous le souhaitez.

Rencontrer le médecin

Le médecin finit par arriver. Allez droit au but. Vous devez lui expliquer vos symptômes, etc.

Les médecins ont chacun leur style. Certains vous diront ce qui se passe, d’autres partiront sans un mot et l’infirmière reviendra avec une ordonnance. Ils sont généralement cordiaux, mais très pressés et cela se voit.

Notez que les médecins ne prescrivent pas facilement ici. On vous dira souvent de prendre des médicaments en vente libre ou de « patienter ». Si vous avez besoin de tests médicaux supplémentaires (analyses de sang, radiographies, etc.), on vous enverra dans un autre établissement.

Il n’y aura pas de suivi et vous n’avez pas la garantie de revoir le même médecin si vous revenez, alors prenez toutes les informations dont vous avez besoin.

Et c’est tout ! Vous pouvez partir, si vous êtes couvert par l’OHIP (en Ontario) ou un autre système d’assurance maladie dans votre province, vous n’avez rien à payer.